EXPÉDITION ET RETOURS
POLITIQUE D'EXPÉDITION
BaytalQalam vous offre une expérience de livraison sans faille pour tous vos achats d'œuvres d'art.
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage et à l'expédition de nos œuvres d'art afin de garantir leur arrivée en toute sécurité.
Délai de traitement : Chaque tableau est réalisé sur commande. Veuillez prévoir jusqu’à deux semaines avant l’expédition.
Modes d'expédition : Nous faisons appel à des transporteurs fiables pour livrer votre commande en toute sécurité. Un numéro de suivi vous sera fourni dès l'expédition de votre colis.
Frais de livraison : calculés lors du paiement en fonction de votre adresse. La livraison internationale peut prendre plus de temps et entraîner des frais de douane supplémentaires.
Manipulation : Tous les tableaux sont soigneusement emballés avec des matériaux de protection afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Délai de livraison : Les commandes nationales arrivent généralement sous 5 à 10 jours ouvrables après expédition. Les délais de livraison internationaux varient selon la destination.
Articles endommagés ou perdus : Si votre tableau arrive endommagé ou est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter immédiatement et nous fournir des photos ou des documents justificatifs. Nous collaborerons avec vous pour résoudre le problème.
Notre objectif est de garantir que votre œuvre d'art vous parvienne en parfait état, à chaque fois.
POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
Chez BaytalQalam, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat.
Nous sommes fiers de la qualité et du savoir-faire de nos œuvres. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre tableau, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison, sous réserve des conditions suivantes :
Le tableau doit être retourné dans son état d'origine, non endommagé et avec tous les emballages intacts.
Les retours doivent être préalablement approuvés en nous contactant via [votre adresse e-mail/contact].
Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si l'article est arrivé endommagé ou défectueux.
Une fois le tableau reçu et inspecté, un remboursement intégral sera effectué selon le mode de paiement initial.
Veuillez noter : les peintures personnalisées ou commandées ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut ou de dommage survenu lors de l'expédition.
Nous croyons en l'établissement d'une relation de confiance, vous pouvez donc magasiner en toute tranquillité d'esprit, sachant que votre satisfaction est notre priorité.